ISO 9001 certificering
Wil je de kwaliteit van jouw producten of diensten structureel verbeteren en processen overzichtelijk vastleggen? Met een ISO 9001 certificering laat je zien dat jouw organisatie werkt volgens een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. Schulten Opleidingen & Certificeringen helpt organisaties bij het opzetten, implementeren en onderhouden van een praktisch kwaliteitsmanagementsysteem. Ook kunnen wij de verplichte interne audit ISO 9001 uitvoeren.
Wij begeleiden jouw organisatie richting het behalen en behouden van een ISO 9001 certificaat. De uiteindelijke certificatie-audit en de afgifte van het certificaat worden uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instelling.
Wat is ISO 9001?
ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. De norm bevat eisen en richtlijnen waarmee organisaties hun processen zo kunnen inrichten dat zij op een beheerste en consistente manier producten of diensten leveren.
Een belangrijk uitgangspunt binnen ISO 9001 is de PDCA-cyclus:
- Plan: bepaal doelstellingen en richt processen in;
- Do: voer de geplande werkzaamheden uit;
- Check: controleer of processen en resultaten aan de verwachtingen voldoen;
- Act: voer verbeteringen door en borg deze binnen de organisatie.
Door deze cyclus voortdurend toe te passen, blijft een organisatie kritisch kijken naar haar eigen werkwijze. Hierdoor kunnen processen worden verbeterd, fouten worden voorkomen en kan de klanttevredenheid toenemen.
Waarom is een ISO 9001 certificaat waardevol?
Een ISO certificaat helpt organisaties om processen, verantwoordelijkheden en werkwijzen duidelijk vast te leggen. Medewerkers weten hierdoor wat er van hen wordt verwacht en werkzaamheden kunnen consistenter worden uitgevoerd.
Met een goed ingericht kwaliteitsmanagementsysteem krijg je bovendien beter inzicht in afwijkingen. Wanneer iets niet volgens afspraak verloopt, kun je sneller achterhalen waar het probleem ontstaat en welke verbetering nodig is.
Een certificaat ISO 9001 draagt onder andere bij aan:
- een constante kwaliteit van producten en diensten;
- overzichtelijke en efficiënte bedrijfsprocessen;
- het tijdig herkennen en beheersen van risico’s;
- minder fouten, herstelwerk en onnodige kosten;
- een hogere klanttevredenheid;
- vertrouwen bij klanten, opdrachtgevers en andere belanghebbenden.
De norm is toepasbaar op organisaties van iedere omvang en binnen vrijwel iedere branche. Het maakt daarbij niet uit of je producten maakt of diensten levert. Iedere organisatie die kwaliteit structureel wil beheersen en verbeteren, kan werken met ISO 9001.
Begeleiding bij het behalen van een ISO 9001 certificaat
Wil je een ISO 9001 certificaat behalen, dan moet jouw organisatie kunnen aantonen dat het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de norm en in de praktijk wordt toegepast.
Voor onze begeleiding komen wij bij jouw organisatie op locatie. Samen lopen we de eisen van ISO 9001 door en onderzoeken we:
- welke processen en documenten al aanwezig zijn;
- welke onderdelen verbeterd kunnen worden;
- welke eisen nog niet voldoende zijn ingevuld;
- hoe het systeem praktisch kan aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden.
Na deze inventarisatie ontvang je een duidelijk overzicht van de benodigde acties. Je kunt deze verbeterpunten vervolgens zelfstandig uitvoeren of gebruikmaken van onze ondersteuning. De omvang van onze begeleiding stemmen we af op de aanwezige kennis, beschikbare tijd en behoeften binnen jouw organisatie.
Hoe verloopt een ISO 9001 certificering?
Een traject richting ISO certificering bestaat doorgaans uit verschillende stappen.
1. Kwaliteitsmanagementsysteem opzetten en implementeren
In deze fase worden processen, doelstellingen, verantwoordelijkheden en afspraken vastgelegd. Het systeem moet niet alleen voldoen aan de norm, maar ook daadwerkelijk bruikbaar zijn voor de medewerkers die ermee werken.
2. Interne audit ISO 9001 uitvoeren
Voordat de externe certificatie-audit plaatsvindt, wordt gecontroleerd of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen en of het op de juiste manier wordt toegepast. Dit gebeurt tijdens een interne audit.
3. Externe certificatie-audit
Een onafhankelijke certificerende instelling beoordeelt of jouw organisatie klaar is voor certificering. De externe auditors onderzoeken zowel de inrichting van het systeem als de werking ervan in de praktijk.
Wanneer jouw organisatie aan de gestelde eisen voldoet, kan de certificerende instelling het ISO 9001 certificaat afgeven.
4. Jaarlijkse controle en hercertificering
Na het behalen van het certificaat volgt een cyclus van drie jaar. Binnen deze cyclus vinden jaarlijks controleaudits plaats. Hierbij controleert de certificerende instelling of het kwaliteitsmanagementsysteem nog steeds wordt toegepast en continu wordt verbeterd.
Wat is een interne audit ISO 9001?
Een interne audit ISO 9001 is een systematische controle van het kwaliteitsmanagementsysteem. Tijdens deze audit wordt onderzocht of de organisatie werkt volgens de afgesproken processen en of het systeem voldoet aan de eisen van ISO 9001.
Schulten kan deze interne audit voor jouw organisatie uitvoeren. Onze interne auditors kijken kritisch naar wat goed gaat, welke onderdelen verbeterd kunnen worden en waar nog afwijkingen of risico’s aanwezig zijn. De bevindingen worden overzichtelijk vastgelegd, zodat jouw organisatie gericht aan verbetermaatregelen kan werken.
Wij zijn geen externe certificerende instelling en geven het ISO certificaat daarom niet zelf af. Onze interne audit helpt je wel om goed voorbereid aan de externe audit te beginnen.
Een praktisch kwaliteitsmanagementsysteem
Onze ISO 9001-begeleiding richt zich niet op het produceren van onnodig uitgebreide handboeken of procedures. Het kwaliteitsmanagementsysteem moet passen bij de omvang, werkzaamheden en bestaande bedrijfsprocessen van jouw organisatie.
Daarom richten wij het systeem compact en werkbaar in. De gemaakte afspraken ondersteunen medewerkers in hun werk en dragen bij aan kwaliteitsverbetering, risicobeheersing en efficiëntere processen. Zo wordt ISO 9001 geen losstaand administratief systeem, maar een praktisch hulpmiddel voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
Het ISO 9001 certificaat behouden
Een kwaliteitsmanagementsysteem moet voortdurend worden onderhouden. Processen veranderen, organisaties groeien en ook de eisen en verwachtingen van klanten kunnen zich ontwikkelen.
Wij blijven op de hoogte van wijzigingen binnen de ISO 9001-normering en kunnen organisaties tijdig adviseren over relevante ontwikkelingen. Tijdens de jaarlijkse interne audits beoordelen we opnieuw:
- of het systeem nog aansluit op de organisatie;
- of processen volgens afspraak worden uitgevoerd;
- welke verbeteringen mogelijk zijn;
- of de organisatie klaar is voor de volgende externe controleaudit.
Hierdoor vergroot je de kans dat je het ISO 9001 certificaat behoudt en blijft het systeem daadwerkelijk bijdragen aan de kwaliteit en effectiviteit van jouw organisatie.
Ondersteuning bij jouw ISO 9001 certificering
Wil je een ISO 9001 certificaat behalen, een kwaliteitsmanagementsysteem opzetten of een interne audit ISO 9001 laten uitvoeren? Schulten Opleidingen & Certificeringen helpt je met praktische begeleiding die aansluit op jouw bedrijfsprocessen.
Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.
Kom in contact
Direct contact
Onze gegevens
Neem vandaag nog contact met ons op. We vertellen graag meer over onze diensten op het gebied van veiligheid en certificeringen.
Ons adres
Schulten Opleidingen & Certificeringen
Voortsweg 99
7523 CD Enschede
Contact
Direct contact
Onze gegevens
Neem vandaag nog contact met ons op. We vertellen graag meer over onze diensten op het gebied van veiligheid en certificeringen.
Ons adres
Schulten Opleidingen & Certificeringen
Voortsweg 99
7523 CD Enschede
Contact
Werkgebied
Actief in Oost Nederland
Vanuit onze vestiging in Enschede zijn wij meestal actief op locaties in Oost Nederland. Zo geven wij naast de trainingen op onze eigen locatie in Enschede ook regelmatig trainingen in Hengelo, Almelo en Oldenzaal. Wij werken graag voor diverse branches waaronder: industrie, transport, defensie, zorg en onderwijs.
Onze trainingen
Wij helpen bedrijven dagelijks veilig en voorbereid te zijn.
ARBO
Leer alles over veilig en gezond werken volgens de Arbowetgeving.
BHV
Word bedrijfshulpverlener en leer levensreddende handelingen en brandbestrijding.
VCA / VCU
Veilig werken en leidinggeven met een VCA- of VCU-certificering.
NEN 3140
Werk veilig met elektrische installaties volgens de NEN 3140-normen.
Sociale vaardigheden
Versterk je communicatie en samenwerking op de werkvloer.